রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনি কী জানেন এবং কেন তা গুরুত্বপূর্ণ

9lq-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বস্ততার কেন্দ্রবিন্দু। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
9lq গোপনীয়তা নীতি — আপনি কী জানেন এবং কেন তা গুরুত্বপূর্ণ
আমরা এখানে আছি

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়রা ২৪/৭ মোবাইল-বান্ধব চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে চ্যাট উইন্ডো…
ইমেল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সমস্যা সম্পর্কে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং যোগাযোগের পছন্দগুলি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখুন এবং আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম অডিট করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করতে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেই সময় ধরে রাখা হয় যা আপনার…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার ব্রাউজার থেকে 9lq সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের বিবরণ চলার পথে দৃশ্যমান নয়।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ক্রেডিট কার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট ধরনের টোকেন সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটআপ করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সাইন আপ করার পরে, আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলা ডেটা ধরে রাখি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ অনুরোধ সম্মতিতে বা আইনি বাধ্যবাধকতায় শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে বিক্রয় করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পরিচালনা করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রদান করে। আরও কিছু মনে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket) আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, তারিখ এবং পরিমাণ রেকর্ড করি — কখনও আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিস্তারিত নয়।

9lq ঠিকানাটি SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে একটি প্যাডলক আইকন দেখুন। এটি আপনার যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড তা নিশ্চিত করে।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া এবং মুছে ফেলার বিষয়ে আপনাকে নির্দেশনা দেব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি বা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করি।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান। আপনার পাসওয়ার্ড লক করা হবে এবং আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা বাংলাদেশের আইন মেনে চলা সময়কালের জন্য ডেটা ধরে রাখি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। 9lq সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করে।